到账时间通常指从提交申请到资金进入指定账户的时长,不同通道、不同时段处理速度不同。苹果手机用户可在应用内查看每笔记录的预计到账时间,该时间以页面显示为准,仅作参考。
| 通道类型 | 参考时长(以页面显示为准) | 核对办法 |
|---|---|---|
| 普通到账 | 页面显示为 1-3 个工作日 | 查看订单状态是否变为「已到账」,并核对银行卡明细 |
| 快速到账 | 页面显示为 2 小时内 | 确认银行卡支持快速入账,留意短信通知 |
| 实时到账 | 页面显示为即时 | 刷新订单详情,确认状态与金额一致 |
以上时长仅为页面常见展示区间,实际以您操作时页面显示为准。若超过页面显示时间仍未到账,请先核对银行卡状态是否正常、姓名与卡号是否一致。
注意:不要向他人透露验证码或密码;所有操作请在官方应用内完成。
页面显示的到账时间为参考值,实际受通道和银行处理影响。建议先核对订单状态与银行卡明细,若超过页面显示时间仍未到账,可通过客服入口提交订单号查询,处理进度以页面提示为准。
处理中表示通道正在审核或银行尚未入账。可先下拉刷新页面,确认银行卡状态正常、信息无误。若长时间未更新,联系客服并提供订单号,客服会协助核对,具体时长以页面显示为准。
打开交易记录,找到对应订单,核对订单详情中的金额与银行卡入账金额是否一致。如有差异,保留截图并通过客服提交订单号,客服会协助查询,结果以页面显示为准。